Acest text este un model standard, orientativ. Recomandăm revizuirea lui de către un consultant juridic înainte de publicare, pentru conformitate completă cu legislația aplicabilă unei clinici medicale.
Protecția consumatorului
În calitate de pacient/vizitator, ai la dispoziție mecanisme de protecție a consumatorului prevăzute de legislația română și europeană.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Pentru orice sesizare legată de serviciile achiziționate, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro.
Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL)
Dacă ai achiziționat un serviciu online și ai o reclamație, poți folosi platforma SOL pusă la dispoziție de Comisia Europeană: ec.europa.eu/consumers/odr.
Contact direct
Pentru rezolvarea amiabilă a oricărei nemulțumiri, te încurajăm să ne contactezi mai întâi direct, la delfisclinic@gmail.com sau 004 0746 122 366.